Widerrufsrecht
30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie ab dem Datum der Lieferung.
Wenn Sie mit Ihrem PeelingTuch nicht zufrieden sind, können Sie unter den unten genannten Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern:
• das Produkt unbenutzt und ungeöffnet ist,
• es sich in der originalen, versiegelten Verpackung befindet,
ein Kaufnachweis vorliegt.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Hygiene-Hinweis (Wichtiger Hinweis)
Aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen können wir geöffnete oder benutzte Produkte leider nicht zurücknehmen oder erstatten, sofern kein Defekt vorliegt.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail und fügen Sie aussagekräftige Fotos bei: support@peelingtuch.com
Nach Prüfung senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 3 Stunden nach dem Kauf storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend per E-Mail.
Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben / Nichtabholung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kann eine Sendung aufgrund der unvollständigen oder falschen Adressangaben nicht zugestellt werden oder wird sie am Abholpunkt nicht rechtzeitig abgeholt, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Vom Umtausch / Rückerstattung ausgeschlossen
• Benutzte oder geöffnete Produkte
• Rückgaben außerhalb der 30-Tage-Frist
• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme
• Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung, die verloren gehen
• Geschenkkarten oder Aktionsartikel
Kundenservice
Bei Fragen zur Rückerstattung oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter: